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Ｑ＆Ａ
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Ｑ＆Ａ よくあるご質問と回答
・送料はいくらですか？
・電話での注文は可能ですか？
・ユニフォームの素材はなんですか？
・プリントは剥がれたりしませんか？
・サイズはいくつまでありますか？
・返品、交換は可能ですか？
・売り切れた商品はいつ入荷しますか？
・在庫確認をお願いしたいのですが？
・受注確認のメールが届かないのですが？
・サンプルの貸し出しはありますか？
・スポンサーロゴ、エンブレムは取り剥がしできますか？
・プリントの指示はどこで記入すればいいですか？
・上下バラバラのモデルでチームオーダー割引可能か？
Ｑ１．納期はどれくらいかかりますか？
【チームオーダー】ご入金確認から約2週間
【単品+プリント無し】ご入金確認から約1週間前後
【単品+プリント有り】ご入金確認から約1週間～10日前後
代金引換の場合は正式にご注文をいただいたあと
約12～16日前後での納品となります。お急ぎの場合は振込みでお支払いください。
納期の遅れを理由に返品はお受けできませんので、ご了承下さい。
※入金後、プリント製作開始
Ｑ２．送料はいくらですか？
全国一律980円(北海道・沖縄除く)
Ｑ３．電話での注文は可能ですか？
誠に申し訳ございませんが、お電話でのご注文は受け付けておりません。
サイト上からの購入手続き、またはFAXでのご注文をお願い致します。
Ｑ４．ユニフォームの素材はなんですか？
ポリエステル100％です。
吸汗・速乾・耐久性に優れており練習着としてもご使用いただけます。
エンブレム等は刺繍仕上げです。品質はグレードA（グレードB,Cの取り扱いはしておりません）
価格品質とも、ご満足いただけると自負しております。
Ｑ５．プリントは剥がれたりしませんか？
ご安心ください。当店のプリントは洗濯でヒビが入ったり、
剥がれてしまう昇華方式の貼り付け（転写）プリントではございません。
当店のプリントは、シルクスクリーンを製版し、ラバーインク（ゴム油性）を
生地に染みこませる印刷方式を用いています。
昇華方式の貼り付けタイプと比べますと、光沢が鮮やかに出ないこともあり
若干、高級感が劣って見える場合もございますが、
着用の度に洗濯が必要なユニフォームには最も適したプリント方法です。
Ｑ６．サイズはいくつまでありますか？
大人用はMサイズとFサイズ
子供用はＳ・Ｍ・Ｌ・ＸＬ・ＸＸＬの５種類
ＫＯＲＯＮＯユニフォームはＭ・Ｌ・ＸＬの３種類です
Ｑ７．返品、交換は可能ですか？
不良品、内容違いの場合は当店送料負担にて交換いたします。
但し、お客様のご都合による返品・交換はお断りしております。
詳しくは【返品特約に関する重要事項】をご参照ください。
Ｑ８．売り切れた商品はいつ入荷しますか？
現在、在庫切れ商品の入荷は未定です。
生産終了などで入荷しないこともございますので、ご了承ください。
Ｑ９．在庫確認をお願いしたいのですが？
問い合わせフォームより上着のみ、上下セット、ご希望枚数など
なるべく具体的な詳細をご連絡ください。在庫確認いたします。
Ｑ1０．受注確認のメールが届かないのですが？
メールアドレスが間違っている可能性があります。
こちらのフォームより、正しいメールアドレスをご連絡ください。
携帯電話のメールアドレスをご利用の場合は、
PCからのメールを拒否設定にしている場合があります。
設定を解除して再度ご連絡ください。
Ｑ１１．サンプルの貸し出しはありますか？
当ショップではご購入を前提に商品の検討をされているお客様にサンプルの貸し出しを行っております。
サンプル品をご希望のお客様は、メールもしくは問い合わせフォームよりご連絡下さい。
※サンプル品の発送料は、当社にて負担させていただいておりますが、ご返却の際は、
恐れ入りますがお客様のご負担となります。
※ご注文予定数によりサンプルの貸し出しが出来ない場合がございます。
Ｑ１２．スポンサーロゴ、エンブレムは取り剥がしできますか？
ユニフォームには最初からスポンサーロゴ、エンブレムがついている状態です。
生産の都合上、取り剥がしは不可能となりますので何卒、ご了承ください。
Ｑ１３．プリントの指示はどこに記入すればいいですか？
プリントのご指示は、レジに進んでいくと
【STEP2お届け先・用途の選択】に備考欄がありますので、
どのユニフォームに何とプリントするか詳細をご記入ください。
（例：チェルシー背番号10・ACミラン背番号7 等）
また、マーキングカテゴリから、プリントオプションもお忘れなくご注文下さい。
Ｑ１４．注文後、内容確認メールが返ってきません
注文確定後、自動的にご注文内容確認メールが届きます。
当店からのメールが届かない場合は、恐れ入りますが下記の項目をお確かめの上、ご連絡ください。
１．サッカー専門店ウエラーのメールが迷惑フォルダに入っていないか
２．入力したメールアドレスが間違っていないか
３．受信拒否設定がされていないか(特に携帯など)
Ｑ１5．注文の仕方がわかりません
【ご利用案内】をご覧ください。
それでも分からない場合は、お気軽にお問い合わせください。
Ｑ１6．上下バラバラのモデルでチームオーダー割引可能か？
可能でございます。ご希望モデルと枚数をご連絡ください。
在庫確認後、お見積もりをお送りいたします。